26 mars 2026
L’immense majorité des médecins russes se sont prononcés contre l’introduction de l’application de messagerie d’État Max dans le système de santé. Selon un sondage réalisé par le portail « Médecins de la Fédération de Russie », dont les résultats sont accessibles à Forbes , 70 % des répondants sont opposés à l’utilisation de l’application dans le domaine médical. 22 % estiment que Max peut être utile, mais qu’elle nécessite d’importantes améliorations. Seul 1 % des répondants se sont déclarés favorables à l’application.
L’enquête a été menée dans un contexte de forte incitation à l’utilisation de Max dans la société russe. Concrètement, les Russes subissent des pressions via le site web Gosuslugi, les étudiants universitaires sont menacés d’échec à leurs examens, les messageries instantanées personnelles et institutionnelles sont contraintes d’utiliser Max, et, à partir de septembre 2025, l’application est devenue préinstallée obligatoire sur tous les appareils vendus en Russie.
Début 2026, le ministère de la Santé a élaboré un plan pour intégrer Max au système de santé, et fin 2025, il a autorisé les médecins à annuler les arrêts maladie via la messagerie. Cependant, dans les faits, comme l’a montré l’enquête, cette recommandation est devenue une directive dans de nombreuses organisations.
Parmi les 699 médecins interrogés, 39 % ont confirmé que leur direction prévoyait de mettre en place la fonctionnalité de gestion des arrêts maladie via Max. Par ailleurs, 53 % des répondants sont tenus d’installer la messagerie au travail, 27 % ont indiqué que son utilisation était recommandée mais restait facultative, et seulement 20 % ont déclaré que leur employeur n’imposait pas de telles exigences.
Ivan Pecherey, avocat spécialisé dans le droit médical et expert en qualité des soins, a qualifié l’imposition de Max d’« abus de pouvoir flagrant et incontestable ». Andrey Almazov, directeur des activités de projet à la Base nationale de connaissances médicales, une association de développeurs et d’utilisateurs d’IA en médecine, a souligné que la question de la pertinence de Max repose sur un problème plus fondamental : le manque de données médicales exhaustives. Selon lui, l’accès à ces données se fait principalement par le biais de systèmes régionaux et est souvent incomplet.
Des experts qualifient Max de logiciel espion. Mikhaïl Klimarev, directeur de la Société de défense d’Internet, souligne que la politique de confidentialité de la messagerie stipule explicitement qu’elle transférera des données sur demande au FSB, au ministère de l’Intérieur, au Service fédéral des impôts et à la Banque de Russie. Des chercheurs sur GitHub, après avoir analysé l’application, ont découvert qu’elle suit la géolocalisation, la liste des programmes installés et peut également enregistrer l’audio, la vidéo et le texte saisis.